L'OSEP, Observatoire du Service Public, a initié son processus de certification à la norme ISO 9001 version 2015, portant sur la qualité des services. Pour ce faire, une série de formations visant à renforcer les capacités des agents de cette direction a été initiée par la Directrice Roxane KOUADIO. La session du mardi 1er mars 2022 a été marquée par le discours de cadrage de Mme Florence RABÉ, Chef de Département du Traitement des Données et de la Maintenance, qui a présenté et expliqué aux participants le vocabulaire, les principes et les exigences de la norme 9001. Les échanges suivant la formation ont ainsi permis aux agents de l'OSEP de se familiariser davantage avec la qualité et la norme ISO 9001 version 2015.